Question

i9300非定制版无法使用联通3G号

手机是非定制版，移动号码可以正常使用，但是换联通3G号码就无法正常使用，刚开始设置网络设置后正常读卡上网了，可是重启手机后就连接不上，然后重新设置APN怎么也保存不上，恢复出厂设置结果需要密码，我没设过密码，不知道是多少，请问这是怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，该型号手机支持联通3G网络。如果需要使用3G网络，需要您插入联通手机卡使用，如果无法搜索到联通3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅WCDMA或自动
3.更换一张SIM卡试试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey