闲鱼可以无理由退货吗
闲鱼不可以无理由退货。
根据《闲鱼社区交易争议处理规范》:
第十七条 商品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。
第十八条 闲置品因存在问题作退货退款处理的,买家将退货闲置品交付承运人后产生的闲置品破损风险由卖家承担,交易支持退款;若闲置品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。
扩展资料
《闲鱼管理规则》中规定:
第七条【交易流程】闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,需在确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
第十条【清退】闲鱼用户若发生以下行为,除发生行为的用户被清退出闲鱼外,该用户同一身份信息下的其他用户也将被清退出闲鱼。
1、出售或购买闲置的交易退款率、退款纠纷率等指标不符合闲鱼指定标准。
2、闲鱼卖家或买家屡次出现导致对方利益受损的异常情况。
参考资料来源:淘宝官网-闲鱼社区交易争议处理规范
闲鱼不支持无理由退货,除非质量存在问题,可与卖家协商退货。
一般来说,闲鱼上面的东西绝大部分都是属于二手商品,虽然如此,但这些二手商品出现质量问题的话,消费者还是可以跟商家沟通协商进行退货的。然而,在闲鱼上退货无非就以下两种情况。
第一、双方协商好,退款退货或只退款不退货,而退货的运费一般由退货的买家支付;
第二、如果双方协商不果,买家发起退款申请,要求介入的情况下,需要淘宝判定中心或淘宝客服来裁定是否可退款。
最后,需要大家注意的是,如果商品没有问题是不能退货的,因为闲鱼是个人转让闲置物品的平台,并没有经营性质,因此,无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的。
争议处理:
第十七条、商品签收后,闲鱼不支持无理由退货、换货,双方另有约定的,从其约定。
第十八条、闲置品因存在问题作退货退款处理的,买家将退货闲置品交付承运人后产生的闲置品破损风险由卖家承担,交易支持退款;若闲置品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向承运人求偿。
第十九条、交易作退货退款处理的,若闲置品性质已不适宜退货,则作退款处理。
以上内容参考:淘宝官网——闲鱼社区交易争议处理规范
闲鱼是不支持七天无理由退换货的,因为【闲鱼管理规则】第三章,第五条规定,在交易前,买卖双方需针对交易及商品情况进行详细的沟通约定,买卖双方均可自主关闭订单。
1、双方未达成一致情况下,单方面进行发货或者使用邮寄到付,收件方有理由拒签,发件方承担拒签风险;
2、闲鱼介入后,应承担运费一-方未能履行的,闲鱼将根据实际情况作出违背交易约定处置。
买家拒签后产生邮费的承担人:
1、若因买家个人原因(不喜欢,不想要)拒签商品,应由买家承担商品发货与商品召回产生的全部邮费,买家可在申请退款时在交易金额中扣除对应金额。
2、若因商品描述不符,商品运输过程中破损问题买家拒签商品,应由卖家承担商品发货与商品:召回产生的全部邮费,买家可申请全额退款。
以上内容参考:百度百科-闲鱼