淘宝退换货怎么操作?怎么申请?

 我来答
IT168
2022-12-17 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
IT168
IT168是中国最大的个人和企业IT产品选购、互动网站,每日提供最新的IT产品报价、促销行情、手机、平板、笔记本、相机和企业等50个频道提供最专业的产品选购和使用建议。
向TA提问
展开全部

1.进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/86d6277f9e2f0708d69211fbe524b899a801f2b2"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/86d6277f9e2f0708d69211fbe524b899a801f2b2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/86d6277f9e2f0708d69211fbe524b899a801f2b2"/>

2.然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7003af33a87e95071bfc8971c385343faf2b4a4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7003af33a87e95071bfc8971c385343faf2b4a4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7003af33a87e95071bfc8971c385343faf2b4a4"/>

3.然后就可以选择仅退款还是退货退款,点击进入。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7dd98d1001e9390143bbb6c577ec54e737d1968b"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/7dd98d1001e9390143bbb6c577ec54e737d1968b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/7dd98d1001e9390143bbb6c577ec54e737d1968b"/>

4.然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d01373f082025aaf72a54530f7edab64024f1ab1"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d01373f082025aaf72a54530f7edab64024f1ab1?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d01373f082025aaf72a54530f7edab64024f1ab1"/>

5.填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac345982b2b7d0a25a483f66c7ef76094a369a43"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac345982b2b7d0a25a483f66c7ef76094a369a43?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac345982b2b7d0a25a483f66c7ef76094a369a43"/>

6.随后耐心等待处理即可。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/00e93901213fb80e1f685a2c3ad12f2eb838948b"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/00e93901213fb80e1f685a2c3ad12f2eb838948b?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/00e93901213fb80e1f685a2c3ad12f2eb838948b"/>

拓展资料:

1.首先,打开淘宝网,登录自己的账号。

2.登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。

3.进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。

4.选择需要退/换货的宝贝,点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。

5.然后就能进入退款/退货界面,在这个界面可以看到第一个选项是“收到货了吗”,然后根据实际情况选择。

6.点击“已收到货”按钮,进入退款/退货明细界面。

7.在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填,退款原因有几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因,退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。

8.这样,退款/退货申请就提交好了,接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。

9.最后,在卖家同意买家发起的退款/退货申请后,把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中。

10.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后,马上就可以给安排换货/退款事宜了。

百度网友f8b6ee5
高粉答主

推荐于2019-11-14 · 说的都是干货,快来关注
知道小有建树答主
回答量:313
采纳率:100%
帮助的人:12.8万
展开全部

1.进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。

2.然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。

3.然后就可以选择仅退款还是退货退款,点击进入。

4.然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。

5.填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。

6.随后耐心等待处理即可。

拓展资料:

1.首先,打开淘宝网,登录自己的账号。

2.登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。

3.进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。

4.选择需要退/换货的宝贝,点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。

5.然后就能进入退款/退货界面,在这个界面可以看到第一个选项是“收到货了吗”,然后根据实际情况选择。

6.点击“已收到货”按钮,进入退款/退货明细界面。

7.在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填,退款原因有几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因,退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。

8.这样,退款/退货申请就提交好了,接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。

9.最后,在卖家同意买家发起的退款/退货申请后,把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中。

10.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后,马上就可以给安排换货/退款事宜了。

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
老米仔乐乐
推荐于2019-08-17 · TA获得超过1.4万个赞
知道答主
回答量:94
采纳率:83%
帮助的人:6.6万
展开全部

1. 若订单显示为“卖家已发货”

如果您已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。

2. 若订单显示为“交易成功”

如果您已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。

3. 若订单显示为“请退货”

如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作:

方法一

① 联系快递公司获取物流单,进行退货
② 务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单

方法二

① 在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮

② 确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮

③ 当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】

注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。

拓展资料:

1、若您咨询的是淘宝订单:换货问题,需要联系卖家沟通处理呢。若换货无法达成一致,建议您及时申请退款,避免超时打款。

2. 以上申请如卖家拒绝后,您可以申请淘宝客服介入处理。

3. 建议您最好当着快递员的面验货,有问题拍照拒收。

4. 涉及邮费争议,请参见:规则-运费问题的争议处理(买家版)。

5. 不支持7天内无理由退换货的商品点此查看。

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
小鱼cy
推荐于2019-09-13 · TA获得超过1842个赞
知道答主
回答量:33
采纳率:0%
帮助的人:1.3万
展开全部
  1. 首先,打开淘宝网,登录自己的账号。

  2. 登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮

  3. 进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表,找到要换的那个商品,上面有商家的阿里旺旺,点击,打开聊天页面,找客服需要他同意换货并且给你退货的地址。

4.找到退换货宝贝,点击“申请售后”。

5.选择售后类型。

6.在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填,退款原因有几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因,退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。

7.这样,退款/退货申请就提交好了,等待卖家处理你的售后申请,一般当天会通过。

8.最后,在卖家同意买家发起的退款/退货申请后,把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中,记得保留好快递单。
9.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后,马上就可以给安排换货/退款事宜了。

本回答被网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
W缘故
推荐于2017-09-08 · 知道合伙人餐饮行家
W缘故
知道合伙人餐饮行家
采纳数:11147 获赞数:62415
烘培行业10年从业经验,现在经营一家蛋糕店,对蛋糕,面包,西饼比较有研究。

向TA提问 私信TA
展开全部
1.首先,打开淘宝网,登录自己的账号。
2.登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。

3.进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。
4.选择需要退/换货的宝贝,点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。

5.然后就能进入退款/退货界面,在这个界面可以看到第一个选项是“收到货了吗”,然后根据实际情况选择。

6.点击“已收到货”按钮,进入退款/退货明细界面。
7.在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填。
退款原因有几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因。
退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。

8.这样,退款/退货申请就提交好了,接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
9.最后,在卖家同意买家发起的退款/退货申请后,把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中。
10.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后,马上就可以给安排换货/退款事宜了。
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(9)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式