Question

目前城市天气总是提示连接失败

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，由于没有提供具体的型号信息，如果为三星自带天气插件有可能是网络连接不稳定导致，建议您：
1.下拉屏幕顶帘查看是否开启数据连接，开启后检查是否有双箭头（黄/绿变化）标志；
2.如果网络正常的情况下依然不能正常连接天气进行刷新，建议您重置手机接入点尝试（设定-更多设定-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置）；
3.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测， 具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask