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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,您可尝试以下操作:
1.关机重启手机。
2.卸载近期安装的第三方软件,可能存在不兼容性。
3.连接其他蓝牙设备是否都是如此
4.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定-重置-恢复出厂设定)。
4.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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