Question

win8重启page fault in nonpaged area（win32k。sys）

我的电脑是索尼F15e，win8系统的，最近两天一打开QQ登录上去就重启了。
接着蓝屏显示如下信息page fault in nonpaged area（win32k。sys）。
这是怎么回事，怎么解决。
其他应用暂时没发现问题，暂时只是发现QQ有问题。
杀毒过没发现病毒，驱动检测正常

Answer 1

您好：初步分析是由于win32k.sys这个文件导致.
这是一个关于内存出错的信息。
【64位 win8 QQ2013】遇到情形比较诡异：
某天做了一些启动项优化（忘了哪些了，随手收拾了下电脑）
开机后，只要启动打开QQ2013，正常登陆进入后，不到30秒，windows8系统崩溃。弹出：（界面，报page_fault_in_nonpaged_area（win32k.sys）错误。
无法正常重启，卡死在上述界面。
网上有很多讨论，例如：“错误分析:有问题的内存(包括屋里内存、二级缓存、显存)、不兼容的软件(主要是远程控制和杀毒软件)、损坏的NTFS卷以及有问题的硬件(比如CI插卡本身已损坏)等都会引发这个错误”。
修复方式为：
1，检查硬件设备：内存条是否插牢了，金手指是否该擦了；硬盘有无损坏扇区；等等
2，检查最近新装软件，卸载/重装，检验兼容情况
以上方式都试过之后，还没有正常，问题照旧。于是检查了下系统还原，10号左右有一个重要的系统更新，联想到QQ2013 beta3也是刚刚更新，加之最近几天一直在运行多个32位程序，怀疑出现了兼容性问题，导致系统不稳定。于是,系统还原。
经过系统还原，问题解决...
道听途说：win8的关机实际上并不彻底（为了便于迅速开机），重启才是将系统彻底关/开一遍，所以当一些设置项改变，提示重启生效时，那就一定需要“重启”。
请进入微软官网查询http://support.microsoft.com/?kbid=281132

Answer 2

造成此问题的蓝屏可能原因有:
1）驱动程序使用了不正确的内存地址(看蓝屏信息有这样的说明文字
page fault in nonpaged area) ，
2）内存的金手指由于长期使用，可能氧化，也会造成蓝屏。

解决办法:
1）重新启动计算机,进入安全模式,在windows高级选项中选择"最后一次正确的配置"然后按回车键.
2）检查是否正确安装了所有的硬件或软件.如果这是一次全新安装,请与硬件或软件的制造商联系,获得可能需要的任何Windows更新或驱动更新
3）运行由计算机制造商提供的所有的系统诊断软件,尤其是内存检查，祛除内存金手指上的氧化层，以保持金手指清洁。
4）禁用或卸载最近安装的硬件、驱动程序或软件（驱动程序必须是WHQL的）