Question

vivox27，忘记了密码，怎么办？

Answer 1

忘记密码：
一、忘记锁屏密码处理方法： 情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）； 注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。 2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码 注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码； 3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码； 情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同） 2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。 注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。 备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理。
二、隐私空间的密码忘了怎么办 忘记隐私空间密码 Funtouch OS 3.0及以上系统 进入设置--指纹、面部与密码--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。 Funtouch OS 3.0以下系统 进入i管家--隐私空间--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。 忘记隐私密保答案 如果忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置，（输入锁屏密码）清除所有数据（若有开通查找手机，则需输入vivo帐号密码清除数据），清除后进行密保问题重置，操作前请务必备份手机重要数据，无法查看的隐私数据也将一并清除。
三、找回vivo帐号密码 修改密码的方式有：验证旧密码、密保问题，绑定手机号码/邮箱、申诉找回 密保问题修改密码：三个问题同时回答正确，如果连续输入错误5次之后，会锁定24小时后才能再次使用该功能。（也可以使用其他方式修改密码）

Answer 2

这个建议你去手机的售后服务站去处理吧。看有没有办法，如果不行的话，通过刷机应该是可以解决的。

Answer 3

忘记了密码是很难将手机打开的，需要刷机才可以，不然是打不开手机的，而且里面的所有东西都会被清除。

Answer 4

Vivox 27这款手机忘记了密码，你可以恢复出厂就可以重置密码，或者是使用云家做也是可以。

Answer 5

忘记密码可以通过绑定的手机重新设置密码，或者用购买发票和身份证去VIVO售后服务处让他们帮你解锁