Question

三星g3502u连接wifi过一会又连不上了，提示已被禁用，在信号最强是地方也是一样

Answer 1

您好：

建议您：
1.查看路由器设置，MAC地址过滤，DHCP功能是否开启，关闭重启路由器尝试；
2.若问题依然存在，建议您升级路由器后尝试连接；
3.如果依然没有恢复，需要您更换路由器重新连接；若以上方式均不能帮您解决，建议您携带手机三包凭证，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

在外面连接wifi怎么查别人的路由器？手机是前台买的。之前也是用三星的5360连接都很正常，现在用3502u就不能正常了，连上一会又掉了

Answer 2

改路由器，使用静态IP