Question

我的手机是7562，刷机以后词典的数据就丢失了怎么恢复？

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，如果手机词典不能用，提示数据包文件缺失，建议您尝试以下操作恢复：

1.建议您通过其他带有词典的手机，使用蓝牙的方式将词典数据包传输到您的手机里尝试。

2.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置/个人/隐私权—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。

3.如果通过以上操作后问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您恢复。具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking