Question

电脑中毒了，用360杀毒软件怎么都杀不完。而且一处理就把文件给删除了。导致许多程序不能用了。

我用U盘从别人电脑拷了一些资料，之后插在我电脑上后我没有扫描就直接打开后，360杀毒提醒说中毒了。之后用360卫士、360杀毒、360急救，甚至在网络安全模式下查杀，包括C盘重装系统，我都试过了。还是杀不完。导致我电脑上许多正常软件全部不能用了。出现“XXXX－没有磁盘”或者其它不正常情况。主要是两个病毒：“HEUR/Malware.QVM19.Gen”或者“Trojan.Win32.SalityStub.A”

Answer 1

您好：

电脑中毒建议您使用腾讯电脑管家对您的电脑进行一下全面的杀毒吧，腾讯电脑管家是采用“4+1”核“芯”杀毒引擎的专业杀毒软件，是完全可以帮助您查杀病毒而且保护您的电脑的哦。您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：最新版腾讯电脑管家下载

如果有其他问题，欢迎继续到电脑管家企业平台提问

Answer 2

遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！。
【如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的】

2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除

3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。

建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。

Answer 3

这种是比较顽固的病毒，会自身复制，除非把母体清除，卡巴可以试试，如果想要清除病毒而不是直接删文件的话推荐小红伞，avast，实在不行换dr.web吧，这个特点就是独立于系统，可以在被感染的电脑上运行，而且病毒奈何不了它，除非很牛叉的病毒可以破坏它，不过我还没发现，当年的熊猫烧香都不能破坏它，而且被它抑制了。这个是对比较顽固的病毒有特效，不想折腾的话直接安装它吧。可以试用30天，也有免费的扫描器，dr.webit。我现在就在用，监控特别牛，无视那些钓鱼网站。特别是修复特别好，你去看它的默认设置，里面发现病毒默认都是清除而不是删除。至今未中毒。重装系统没用的，格了全盘也不一定能清除。望采纳！
ps：居然有建议格盘的，不知道装个系统在安装驱动，office啊，虚拟机啊什么的很费时吗(╯▔皿▔)╯

Answer 4

这个就是病毒阻止了杀软的运行的
重启下电脑之后进入安全模式把
用腾讯电脑管家全盘查杀下
管家占内存小，杀毒采用的“4+1”芯引擎，防护好，误删率小
管家拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量
总而言之杀毒工作必须要做到，还要做好才能保证自己的电脑不被病毒或者木马入侵。当然杀毒软件也不宜过多，一个就够了，因为杀毒软件本身就很占系统的内存，过多的杀毒软件只会影响到电脑的运行速度，效果只能是是得其反。

Answer 5

病毒具备感染性的，可能导致感染到其他软件文件里面呢，及时的处理干净就可以保证咱们的电脑安全了，建议在安全模式下，使用腾讯电脑管家，全盘的查杀病毒，
依托小红伞(antivir)国际顶级杀毒引擎、腾讯云引擎，鹰眼引擎等四核专业引擎查杀能力，病毒识别率提高30%，深度根除顽固病毒！全方位保障用户上网安全。
管家云引擎、管家自研引擎、金山云引擎、Avira引擎，以及管家系统修复引擎，完美解决杀毒修复问题！！

希望可以帮到您了 您的采纳就是我回答的动力！