Question

三星note10.1开不开机

今天在平板关机时把可以让平板休眠的保护盖合上了，现在开不开机，连接充电器也没有反应，下面的两个按键灯在亮着，屏幕是黑的，还有20%左右的电，怎么办呀

Answer 1

　　三星note10.1平板电脑不能开机处理方法：

　　一、平板进入recovery进行WIPE。

　　1、机子充满电，在关机 (OFF) 的状态下  ,长按【电源键】  和【音量+】键，10秒进入Recovery模式後，用 【音量+】、【音量-】 挪动光标   (见下图)

　　2、再操作2-wipes

　　选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

　　选择  wipe cache partition > YES  , [HOME] 确认

　　选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

　　3、这样操作后重启，便完成了。

　　二、平板刷入官方固件。

　　1、建议长按 [电源键]  和 [音量-] 键, 10秒, 进入Downloading mode。

　　2、连上PC, 用附档ODIN刷官方Rom修复系统。

　　三、若刷Firmware後仍问题持续, 便可能是硬件问题。建议将平板电脑送到附近的三星售後服务中心检测机子。

Answer 2

刷机试试，一般都是系统问题的
或者你进入recvoery后进行双清除。（在关机状态下按开机键+音量上键+hone）

Answer 3

您好：

根据您的描述，导致平板电脑不能开机的因素有很多，可能与电池电量有关，也可能与手机软件、硬件有关，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask