Question

三星P709，特定地点下经常出现网络无法使用的情况，且无法自动恢复。

嗨，我是三星P709行货的用户，手机在家使用没有问题，但在单位的洗手间附近，就经常出现网络无法使用的情况（其它一切正常，就是收发短信、接打电话、移动上网等都不行），而且手机上面显示的信号有（甚至还很强）。更为痛苦的是，到了外头信号特别好的地方，也无法恢复，只能重启或调到飞行模式再调回来。
请问是何问题？盼解决。

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您先按照以下方法操作尝试：
1、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2、擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）或者更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
3、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您选择就近的三星售后服务中心进一步检测，具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

嗨，感谢您的解答，但是：
1、提示是cdma，无法手动搜索网络；
2、若说是手机卡触点的问题，我在其他环境下，没有任何问题啊！
烦请继续解答。

追答

先更换其他SIM卡测试，如果是您所在区域的问题，建议您联系电信运营商。