三星P709,特定地点下经常出现网络无法使用的情况,且无法自动恢复。
嗨,我是三星P709行货的用户,手机在家使用没有问题,但在单位的洗手间附近,就经常出现网络无法使用的情况(其它一切正常,就是收发短信、接打电话、移动上网等都不行),而且手...
嗨,我是三星P709行货的用户,手机在家使用没有问题,但在单位的洗手间附近,就经常出现网络无法使用的情况(其它一切正常,就是收发短信、接打电话、移动上网等都不行),而且手机上面显示的信号有(甚至还很强)。更为痛苦的是,到了外头信号特别好的地方,也无法恢复,只能重启或调到飞行模式再调回来。
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1个回答
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您好:
根据您的描述,建议您先按照以下方法操作尝试:
1、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
2、擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良)或者更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
3、备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,则可能是系统或硬件出现问题,建议您选择就近的三星售后服务中心进一步检测,具体情况以售后服务中心现场检测判定为准。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask
追问
嗨,感谢您的解答,但是:
1、提示是cdma,无法手动搜索网络;
2、若说是手机卡触点的问题,我在其他环境下,没有任何问题啊!
烦请继续解答。
追答
先更换其他SIM卡测试,如果是您所在区域的问题,建议您联系电信运营商。
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