Question

惠普笔记本开机黑屏。按开机键电源指示灯亮，风扇转。caps lock灯一闪一闪，屏幕什么都没有是什么情况！

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、机器开机后
num
lock
和
caps
lock
指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的，下面是闪烁所代表的故障：
闪烁1次
-
caps
lock/num
lock
cpu
cpu
无法正常运行
连续闪烁2次
-
caps
lock/num
lock
bios
bios
损坏故障
连续闪烁3次
-
caps
lock/num
lock
内存
模块错误无法正常运行
连续闪烁4次
-
caps
lock/num
lock
显卡
显卡控制器无法正常运行
连续闪烁5次
-
caps
lock/num
lock
系统主板
常规的系统主板故障
连续闪烁6次
-
caps
lock/num
lock
bios
bios
身份验证故障
二、若机器遇到相关的报警，建议您可以拔去电池及电源适配器静置机器半个小时开机看看机器是否可以正常启动，如果依旧无法正常启动建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！