Question

如何回复外贸询盘？

Answer 1

我发现询盘发过来的现在都不是系统匹配的，就是看到我们网站发过来，所以我觉得成交的胜算比较大，但是大多数就是叫我报价，报价之后就没有音训了，其实价格优势方式也是一个问题，但是我觉得是不是还有其他的原因，一般怎么回复才能稳住客户，而且还有一些不是我们产品的询盘该怎么回复？希望各位有外贸经验的前辈指点迷津，我现在平均每天都４，５个询盘，但是都没有音训的，我也不知道怎么回．各位有经验的外贸前辈指点下，回复询盘该怎么回？网友回答：1、八架山的来客 （最佳答案）： 做外贸要知己知彼，说起来容易做起来难，但不管怎样先要对自己所经营的产品的性能、工艺、成本等有比较全面、专业性的了解。如果刚开始做出口对各国市场情况不了解，最简单的就是采取成本导向定价法，即成本+费用+利润，对西方国家的客户适当报高一点，而对非洲等发展中国家的价格报低一点。在实践中入行后，再根据自己所掌握的不同国家市场、不同客人的类别（进口商、经销商或批发商、零售商）、购买水平和消费习惯等信息，报价时可考虑采取市场导向定价法，不同的目标市场报不同的价格。回复客户的询盘尽量专业一点，包括外贸、行业、产品等多方面专业。收到客人的询盘时，首先了解是哪里来的，判断对方是否专业客户，和自己是否同行业，询盘有无价值，这些可从对方邮件里了解一些信息，再针对不同询盘作不同回复。如果自己判断是有价值的询盘或对方是潜在客户，还盘报价时就要详细、专业一点，提供产品规格、性能、价格、交货条件、付款方式、最小定单量和预计交货时间、装运港等信息给客人，尤其是客人的重点问题要准确回答。如果知道对方的市场信息（可多方面收集，如从已在做的同地区客人定单中获悉相关信息），推荐产品和报价就能更到位了，这就象投标一样，中标了等于获得定单。总之，回复买家询盘要快、准、专，一些技巧、经验需平时用心去积累、总结和提高。
2、归依自然：
以一单服装为例，货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话，就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。其它费用就是运费（价格条件里有说明）+杂费+报关费用+公司日常开销费用，等等。
利润就是自己挣的钱，有两部分组成：从老外那里挣滴+国税局的退税。所以在搞清货物品名、型号、数量、包装规格、交货期、付款方式及柜型等等之时，要搞清报价里还含有哪些东东。如果有什么外贸问题可以随时跟我联系的，乐意解答你提出的各种问题！查看原贴 参与讨论！ 编辑推荐测测你有没有赚钱天赋12星座出门旅游最佳推荐全球最值得去十大餐馆（组图）经典妙招 搞定客户千机变东盟贸易中东贸易美国贸易亚洲贸易欧洲贸易非洲贸易贸易常识贸易技巧营销人知识客户关系英语学习业务员手册