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我的手机联想S890下面返回键那三个键不灵敏有事管用 有时不管用怎么办

我的手机联想S890下面返回键那三个键不灵敏有事管用 有时不管用怎么办 我看有人说让版本升级 我已经升到最新版本了可还是这样着急用就是不灵 求解决办法

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
如果您的设备存在在使用过程中，有时出现返回键失灵的现象，您可以通过“系统设置-关于手机-系统更新”进行在线升级，升级使用最近固件版本，S890_S131_130131或以上版本修复了按键灵敏度问题；
如果您手机屏幕下方触控按键均存在失灵问题，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：
A、间歇性出现：可能是当前设备运行资源不足或系统文件异常导致无法及时响应操作。这里建议您对系统进行优化，并定时关闭后台系统程序，如无法改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；

B、高频出现或已完全无响应：屏幕下方触控按键属于触屏部分，如高频或已完全失灵，较有可能是系统底层驱动异常或触屏本身故障导致，这里建议您及时送修站点，以保证后续正常使用。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，针对您所描述的问题，建议您到就近的联想客户服务中心检测硬件。您可以通过以下链接查询联想服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx