Question

三星gt s5831i显示内存已满，消息被拦截，内存都是手机自带的，该怎么办

0缓存

Answer 1

你好，建议您先把手机重要的资料进行备份，然后进行手机格式化
1.手机重要资料可以备份到云端或者电脑里
2.在设置/隐私权/恢复出厂设置
3.手机会自动重启 重启后就可以解决手机内存已满的问题了

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

建议您操作以下步骤释放手机内存空间：
1.打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动-选择extsdcard-移动至此处即可。
2.如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3.卸载一些不常用的第三方软件尝试
4.备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机依然提示内存不足，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！