Question

K-Touch/天语C986T手机死机怎么办

K-Touch/天语 C986T手机死机怎么办

Answer 1

您好，
手机如果可以进入到手机主界面，您可以备份数据恢复出厂设置后试一下

如果不能进入主界面，您看是否有安装内存卡，把内存卡取出后试一下，排除一下第三方软件与手机存在兼容性的情况。

如果都不能解决问题，您需要携带您的保修卡与发票，送到售后服务中心查看，工作人员看到手机后才可以知道如何处理

如果需要更换配件，服务中心都是与厂家直接订购的，质量方面可以保证，如有问题也可以拨打客服热线咨询

天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

追问

一开机，进入引领3G生活就死了；取出内存卡也一样；
手机在天猫上买的；