Question

手机是三星i9300，wlan打不开，一直显示正在打开wlan，恢复出产设置也不起作用。

Answer 1

您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否可以正常搜索到无线信号，长按住选择忘记，重新连接尝试；
2.如果有密码输入，检查是否输入正确的连接密码（8位或8位以上）
3.如果不能连接，建议您查看路由器设置，MAC地址过滤，DHCP功能是否开启，关闭重启路由器尝试；
4.若问题依然存在，建议您升级路由器后尝试连接；
5.如果依然没有恢复，需要您更换路由器重新连接；
若以上方式均不能帮您解决，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
祝您生活愉快！

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

你好！不是路由器的问题，其他手机都是可以连上的。但是三星手机在打开wlan过几秒钟之后就自动关闭了。wlan一直是灰显。

Answer 2

返厂吧，如果驱动没问题的话估计是WIFI芯片有问题了