Question

你好，手机总是提示内存不够，但是已经没有什么软件了，音乐什么的都放在sd卡上了，为什么还是不够

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法清除话机内存：
1. 待机时长按主屏幕键进入任务管理器-活动的程序-检查后台是否有运行的程序-结束所有后台程序。
2.设定-应用程序-已下载-找到软件-卸载第三方软件。
3.清除上网缓存的方式：浏览器-菜单键-设定-隐私和安全-清除缓存。
4.如果通过以上方法操作还提示内存不足，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
建议您移动多媒体资料文件（照片、音乐、录音、电影等）至外置内存卡中，来有效释放手机内存：
1.打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-外置内存卡extsdcard中。
2.如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为内存卡，打开照相机/摄像机-设置-存储卡。
3.如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：互联网-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-存储卡。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

如果转移多媒体文件到SD卡之后，仍提示手机内存过满，建议您：
1.长按屏幕下方home键-任务管理器-清除RAM存储器（及时清除）
2.手机设定-应用程序管理器-选择全部-全部清除数据/清除默认值。
3.打开浏览器-菜单键-设置-清除缓存。
4.您可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中，（注：请您查看外置存储卡的内存为）释放手机内存空间：
1）多媒体文件：打开我的文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-extsdcard中。　
2）如果是照相机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机-设置-存储器-内存卡。
3）如果是手机下载文件，建议您在浏览器中更改存储路径：浏览器-菜单键-设定-高级设定-默认存储器-下载路径-extsdcard。

Answer 3

用360安全卫士获取root卸载一些系统不必要的内置软件再重启看看，不过有小风险，建议保留的一定不能卸掉。

Answer 4

看看qq里的文件，有时候图片多了，很占内存