Question

电脑突然死机了怎么办？

Answer 1

可参照以下解决方法：1、在“我的电脑”上点右键，选“管理”->“设备管理器”2、选择“查看”/“显示隐藏的设备”，在“非即插即用驱动程序”中选择“npkcrypt”，卸载之，可选重新启动3、运行“regedit”，查找“nplcrypt”，可能会找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\npkcrypt”或“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Services\npkcrypt”等键，删除之4、重启后一般会解决问题5、可选步骤，搜索
npkcrypt.*，删除之

Answer 2

请判断死机发生的时机与使用状况，再依照以下的分类进行处理。

1. 自从安装完操作系统后就不定时发生死机：

1.1- 卸除外接的硬件设备(外接声卡、显卡、U盘...等)

1.2- 重新安装驱动程序，或是还原操作系统并确认操作步骤无误

2. 最近曾更换或升级过硬件(内存、硬盘等)

2.1- 确认加装的硬件与笔记本兼容

2.2- 更新最新的笔记本主板BIOS

2.3- 将加装的设备接到其他设备上测试

3. 在执行特定软件时特别容易产生死机

3.1- 确认该软件与操作系统兼容

3.2- 尝试使用[以系统管理员身分执行]或在兼容模式下执行

3.3- 重新安装该软件，确认安装步骤无误且中间没有出现任何错误

3.4- 尝试安装于其他相同操作系统环境的计算机并执行，确认是否为软件问题

4. 最近有更新系统、驱动程序或安装软件

4.1- 移除新安装的更新(安装软件、更新文件、驱动程序)，若无法于Windows模式下移除，请进入安全模式执行移除

4.2- 若移除的选项为驱动程序，请安装该驱动程序的旧版本

4.3- 还原操作系统
注意：操作系统还原会使计算机内的数据遗失，仍有异常，需及时送修指当地官方售后服务中心。

台式机（AMD平台）性能如何优化

¥2.99

电脑调修-专家1对1远程在线服务

¥38

路由器的选购、设置与进阶玩法

¥39

一看就会的RAID实用教程

¥29.9

小白必看的硬盘知识

¥9.9

查

看

更

多

• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

先看一下各个风扇是否正常运转，如果能开机测下硬件温度，
把你（没太看懂）的让大家帮你看看
重新做系统
最好格一下C盘
做完系统先全盘杀毒和木马，先别打开别的盘，有点怀疑你电脑里除了C盘，在别的盘里也有毒和马

Answer 4

按住
ctrl+alt+del
在选任务管理器把那些没响应的关掉。

Answer 5

重启再杀毒、请采纳