Question

你好，我的手机连得上无线网，但就是没有网络？

是不是哪里出了问题？还是IP地址不正确

Answer 1

使用vivo手机，连接WiFi正常但不能上网，可以按以下方法排查： 1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网； 2、 清衡兆除WLAN数据和缓存，再重新连接WiFi试试； ①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--WLAN--存储，选择清除数据和缓存； ②Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）； 3、还原所有设置看看； ①Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置； ②Funtouch OS 9.2以下 ：进入设置--更多设置--备份与重置/碧拦戚恢复出厂设置--还原所有设置； 4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi； 5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；悔陵 6、客户服务中心检测处理。

Answer 2

用其它手机或者无线设备连接同一桐裂个网络，如果其它设备能够正常使用就说明是你手机的问题，其它设备都不能用就是网络问局配闭题，可以重启路由器跟光卖困猫试试，就是把他们断电30秒左右。