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您好！
具体什么软件不可以正常使用呢，若是您自己下载的程序，建议您卸载后重新安装试试的，若是手机自带的，建议您进入设置--更多设置--应用程序--全部找到对应的程序清除数据后试试的哦。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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