Question

手机能收到短信但是收不到验证码怎么解决

Answer 1

接收不到短信或验证码有以下原因：

1.【手机设置】检查手机设置是否关闭了短信功能，短信中心号码是否设置正确，短信收件箱、发送箱是否已满。

2.【短信黑名单】因手机发送的信息中包含了电信行业违规措词而被列入短信黑名单，如需复通使用，需机主本人携带有效身份证件到营业厅解除短信黑名单。

3.【功能未激活】接收银行、网站等行业信息需要先激活手机联通在信功能；发送短信“KTYW”到106559342，激活后重新尝试接收短信。

4.【服务繁忙】节假日等短信发送量高峰期会导致系统繁忙，可晚些时候再留意短信发送情况。

温馨提醒：短信中心号码设置您可进入手机“短消息”菜单，在“短信息中心号码”一栏输入本省短信息中心号码确认即可。各省短信中心号码可通过当地客服中心查询。

如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。

Answer 2

若只有验证码无法接收，其他短信/彩信正常接收， 请参考部分短信/彩信无法接收排查处理：

1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截

2、检查是否有第三方管家类软件对短信/彩信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信/彩信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信/彩信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信/彩信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信/彩信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信/彩信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信/彩信中可能包含敏感词汇。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务

Answer 3

呵呵，我也遇到过这种事。
首先肯定如果只是收不到来自网上的验证码，而可以收到一般的短信。那说明手机肯定没有问题了~~
原因
应该是运营商把这些屏蔽掉了，打电话让(移动)(联通)客服解除就行了。
记得转人工服务。智能手机的话记得看看是不是管理软件把号码屏蔽了。
你先问人工客服：“为什么手机收不到网络的验证码”
。
然后她应该会主动要求帮你查手机短信是否被屏蔽。
如果被屏蔽了，你要求她解除就行了。
我在绑定淘宝手机账号和115网盘的时候验证也是这样的问题，刚刚打运营商客服电话解决了。很方便的，2分钟搞定。
联通的是10010，移动好像是10086。
一定要尝试额，收不到短信和发不出短信。接不到电话（手机停机除外）也同样可以打电话给客服解决！

Answer 4

如果使用OPPO手机无法接收短信验证码，排查方法如下：
1、确认短信功能是否可以正常发送和接收；
2、请求发送短信验证码的软件是否需要联网操作，排查手机是否可以正常上网；
3、手机是否设置了信息拦截、骚扰拦截等；
4、更换另一张正常的SIM卡尝试是否可以收发验证码；
5、在相同软件平台上，排查其他手机能否接收到验证码；
a、若其他手机也接收不到验证信息，则说明是软件平台服务器问题；
b、若其他手机可以接收验证码，唯独自己手机接收不到验证码，并排查过以上步骤，则可能是手机自身问题，可尝试恢复出厂设置处理（完全清除会导致资料丢失，建议备份资料后再执行）或携带购机凭证及手机至就近OPPO客服中心进行处理。

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像 更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 网点查询
  • 备件价格
  • 寄修服务
  • 保障服务
  • 服务记录

Answer 5

基本能收信息就能收到验证码，看看黑名单吧，别不小心给拉黑了。