Question

三星s5手机通话时屏幕不会自动关闭

Answer 1

您好：

建议您按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住。
2.该产品支持关闭距离传感器，通话时是通过距离传感器自动锁定，未遮挡距离传感器时自动解锁，注：此功能可以关闭，设定--设备--通话--通话期间关闭屏幕打钩，如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕。
3.查看手机中是否安装第三方软件导致（如360，腾讯管家等管理类软件），请删除这类软件。
4.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置--一般--重置--恢复出厂设置）若上述方式仍然无法解决问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

通话期间关闭屏幕打钩，里面没有这个选项

Answer 2

需要在设置里设置一下，或者按关机键手动关闭屏幕，不会影响通话