Question

联通预付费3g套餐能不能升级4g,会不会取消赠费

求助

Answer 1

如果您升级变更的是4G组合套餐，就需要放弃之前的返还协议，话费不再返还；如果办理的是4G全国套餐，要看您具体的返还形式，如果是全国的返还还可以继续保留，如果是本地促销的话费返还或者是优惠也是需要放弃的。

Answer 2

如是符合条件的老用户是可以在不换卡、不换号的情况下更换为4G套餐，如是有话费赠送是无法更改为4G本地组合套餐、4G全国组合套餐、4G共享组合套餐的，但可以申请变更为4G全国套餐，但如您参加的是当地联通公司推出的活动，而非全国统一的合约计划活动的话，变更为4G全国套餐后，您的话费赠送会被取消的。

Answer 3

老用户转4G业务的规则如下：
1.合约不可叠加：3G四种合约模式与4G五种合约模式均不可相互叠加；
2.3G合约（存费送机、购机送费、存费送费、存费送业务、靓号）老用户转4G全国套餐需将套餐变更为更高档套餐或最低消费，合约类型与原类型保持一致；
3.裸卡用户可转4G新合约： 无协议约束条件的用户及参与的是省内合约计划且同意解除现有活动，剩余赠款清零的用户，可转入4G合约套餐。
4.以下情况暂不能办理4G全国套餐：
（1）办理3G合约续约，并且新合约尚未生效；
（2）办理了集团产品；
（3）办理了其他预约业务；
（4）上网卡用户；
（5）其他特殊情况；
5.3G网龄带入4G网龄：办理3G网龄计划的用户变更为4G全国套餐合约后，可参与新网龄计划，并按3G网龄时长获赠相应条数的短信；
6.如已办理合帐、亲情号码、VPN优惠、共享业务（如主副卡）、沃家庭和套餐变更尚未生效等业务的用户，无法直接办理转4G全国套餐，需要将以上业务或优惠取消；
7.预约且办理成功后，4G全国套餐及合约于2014年5月1日零时生效，原增值业务需取消，且暂不能转回3G套餐；
8.2G/3G用户预约办理转4G后不能开通WLAN。
由于各地市规则可能略有不同，建议您详情咨询归属地10010热线或联通自建营业厅。

Answer 4

3G套餐可以升级为4G /3G一体化套餐，赠送的款会按照更改后的套餐执行相应的款项。