Question

三星s4手机发热就自动重启是怎么回事啊！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：根据您的描述,安卓设备故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。三星售后服务中心地址与联系方式：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

机身过热。

1. 经常看到最新的安卓手机广告CPU4核，CPU8核，机身多么都么薄。手机速度是快了，外观也好看了，但对制造、组装工艺水平要求极高，散热问题非常严重。

2. 用户玩一会而游戏，看电影或者打了几十分钟电话，手机热的发烫。

3. 由于手机机身内温过热，启动自我保护，造成三星手机自动重启。

4. 建议别使用皮套保持较好的撒热性，如果机身过热比较严重，找厂家售后维修站进行检测，升级新系统版本看过热现象是否有缓解。

Answer 3

您好：

   根据您的描述，建议您：
1.取出电池，使用橡皮或棉布清洁电池触点和手机电池接口，重新安装开机检查是否出现此现象
2.有可能是手机卡或存储卡兼容问题，建议取下SIM卡和存储卡尝试
3.有条件更换一块确定好用的电池试下。
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置尝试
5.若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 4

后台自动启动程序太多，导致手机电池过热，重新启动是因为内存不够用或手机电池短路。

Answer 5

那是因为手机里面还有系统在运转。

追问

要怎么解决啊？待机的时候才会重启呢！怎么把系统关了啊？

追答

在那设置里面有个应用打开那在运行的，把他都清理掉就OK了