Question

联想a656手机信号时有时无

Answer 1

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。

【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

温馨提示：
如其他用户手机信号普遍存在问题，可能该位置附近基站存在问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

您好，感谢您对联想产品的支持！
很抱歉给您的使用带来不便，请您重启进行观察，如长期信号较差，建议按照以下步骤进行简易排查：
1. 周围网络环境是否正常，建议您到其他区域对比，或与附近用户进行简易对比；
2. 建议您更换sim卡对比，如是个别sim卡出现，建议您联系运营商进一步处理；
3. 如是近期出现，建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，恢复出厂设置菜单路径为：系统设置-备份和重置-恢复出厂设置；
4. 联想A656最新系统版本为Lenovo A656_S116_130828，您可以在系统设置-关于手机-版本信息中核对。通常最新版本会对早期版本进优化，如设备目前并非上述最新版本，建议您进行升级观察。A656升级方式为，请您参考：系统设置--全部设置--关于手机--系统更新-下载；
5. 如上述操作后无法改善，请您及时送修站点进行检测处理。
联想授权售后站点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

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