Question

手机号报停了怎么开启

Answer 1

手机号报停后开启的方法如下：
1. 线下营业厅如果用户的手机卡欠费了，且无法接听、拨打电话，此时手机号码会处于双停状态，那么解决办法就是去线下营业厅查询手机号码状态，虽然手机处于“暂停服务”状态，但还没有到达通信运营商注销号码的临界时间，只要本人持本人身份证去线下营业厅缴费即可恢复。
2. 线上客服如果用户的手机处于单停状态，能够接听电话，但不能拨打电话，且距离线下营业厅距离较远，可以使用手机直接拨打通信运营商的客服电话，比如10010、10086，然后转人工，将自己遇到的情况与人工客服说清楚，客服会帮助用户解决此问题。
3. 重启手机除了因为欠费（双停或单停）导致的“暂停服务”之外，还有一种情况比较特殊，当用户发现手机欠费之后，明明缴费成功了，但手机号码仍然处于暂停服务状态，就需要重新启动一下手机，即可正常使用。
4. 更换SIM卡如果手机卡欠费之后，缴费不成功，且重新换手机也不可用，多半是手机卡的问题，如果欠费达到一定金额时会强制销户，此时还没有临界时间，用户无法进行补缴，导致手机号码被注销。
希望能够帮助到您！

Answer 2

1、通常您可通过以下渠道办理停机保号复机：
【1】登陆网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“业务办理”＞其他业务＞停机保号复机，选择“停机保号复机”；
【2】登录手机营业厅客户端后，单击服务＞办理＞基础业务办理＞停机保号/复机，根据页面提示信息操作复机。
2、因部分省份不支持网上办理停机复机业务，如果以上方式无法办理，请拨打号码归属地10010热线（凭服务密码）或移步到号码归属地联通自有营业厅（携带有效证件）办理，或联系联通人工客服咨询具体办理渠道，实际情况以当地政策为准。

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