Question

我手机是联想A398t+的，为什么安装不了乐安全？

我的手机 联想A398t+自从恢复出厂设置后就安装不了联想乐安全软件了。怎么回事？该如何解决？

Answer 1

百度找个同类型刷机包，再下个涮机精灵，按提示操作，一般都可以解决！我的S890被我涮过数次了！

追问

直接下涮机精灵行吗。

追答

可以啊，涮机精灵里有搜索！只要不是太偏门的机型涮机包都可以找到的！祝你成功哈！

Answer 2

您好。

很抱歉给您的使用带来了不便。

根据您的描述，联想A398t+是自带有乐安全程序的，因此若您目前是在进行乐安全更新操作而出现无法正常安装的话，则此时您可以参考以下方案：

1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往系统设置--存储查看存储空间剩余容量；

2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；

若您之前是有进行root等操作的话，那么此时建议您进行刷机操作处理，请您了解。

由于自行刷机存在一定的风险，刷机会影响您设备的保修，所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。

A398t+机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/589825.html

固件包内置详细教程，请小心操作！

如确实无法自行完成，建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理，联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

尊敬的用户您好！

您可以访问联想社区，在最上方的搜索栏中搜索您所遇到的问题，找到解决方案，或者是与他人一起交流讨论。
联想社区地址：

http://club.lenovo.com.cn/community-computer-lenovo.html?pk_campaign=baidu&pk_kwd=1_00002

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！