Question

步步高x3l为什么会自动关机

Answer 1

手机经常自动关机的原因大概有以下几条：
　　1 电池松动，确认电池与手机电池连接器的接触是否可靠、正常。如果发现比较松，就存在导致自动关机的隐患。可以采用加“垫”的方式改善两者之间的接触，简单说就是挤紧电池，别让它随便晃动。
　　2 电池本身有问题，电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊现象或者接触不良，也会导致供电不稳定，自动关机。遇到这种情况，最好去更换一块电池。
　　3 手机主板存在问题，通常是CPU、存储器或者电源管理有问题，导致供电不稳定，此时需要修。根据手机三包法，手机产品是1年内包修的。
　　4 软件故障，因为软件运行出现BUG，内部机制自动判定重新启动，所以会经常导致自动关机，重新启动。遇到这种情况可以尝试升级系统，或者刷机。

Answer 2

您好！

       您可以将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用（更多设置）-恢复出厂设置-清楚所有数据（备份信息、联系人、图片等）建议您使用vivo助手备份好重要数据vivo助手下载地址是：http://zs.vivo.com.cn/，然后进入设置-通用 -恢复出厂设置-清除所有数据再使用。

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