联想a750e微信总出现语音毛病是怎么回事

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2014-08-19 · 我们,就是联想
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尊敬的联想用户,您好!

非常抱歉,给您设备的使用带来不便了。

根据描述,无法确认您微信语音的毛病具体是什么,请您参考以下建议:

一、微信语音不清晰

微信软件默认是开启高速录音模式的,会对声音进行一定的压缩,所以是不如语音通话清楚的,请您了解。

若确实语音聊天不清晰,建议您这样尝试:

1、环境嘈杂会影响语音的效果,建议您在安静的场所尝试;

2、您可以进入微信---设置---通用,取消勾选“使用高速录音模式”;

3、推荐您下载乐服务软件(您可以前往联想乐商店:http://app.lenovo.com/ ),内有检测中心功能,检测麦克风是否异常。如检测存在故障,建议考虑送修;

4、可能是微信程序异常。您可以将软件卸载,然后下载最新版本尝试即可。

5、系统异常。建议您备份下数据,恢复出厂设置尝试;

二、微信语音对方听不到

请参考以下建议:

1. 请您对比通话或录音机等功能是否正常,如可正常使用,可能微信录音软件异常导致,建议您到系统设置--应用程序--微信清除数据,或者更换其他版本微信软件进行尝试;

2. 推荐您下载乐服务软件,内有检测中心功能,如检测存在故障,建议考虑送修;

3. 建议您使用耳机(带有麦克风)进行对比,如耳机可正常使用,即可判断是机身麦克风元件异常导致,请您及时送修站点;

4. 如耳机也无法正常使用,建议您用乐同步(http://pim.lenovo.com/  )或乐助手(http://sj.lenovo.com/)备份好个人重要数据(联系人、短信、照片、软件等),进行恢复出厂设置处理,设置路径:主菜单--系统设置--备份和重置--恢复出厂设置,若恢复后问题仍存在,请您抽空前往维修站具体检测处理。

地址您可以登录官网查询:

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!

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