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一、若绑定手机号码已停用,可使用帐号紧急联系人找回
在vivo帐号登录页面--点击忘记密码--通过绑定手机号验证--点击底部的手机号已停用,根据页面提示进行操作即可使用vivo帐号紧急联系人找回密码。
二、未设置帐号紧急联系人,可通过申诉找回
1、打开申诉链接:http://userappeal.vivo.com.cn/#/index;
2、仔细阅读“帐号申诉说明”,然后点击“开始申诉”,输入需要申诉的帐号(手机号/邮箱/用户名),然后进入“下一步”,进行第四步操作,根据显示填写信息即可(若忘记帐号,则点击下方的“忘记帐号”,选填绑定过的手机号码,或绑定过的邮箱(需是帐号最近一年绑定过),尝试定位帐号,确认帐号信息正确后再进行申诉);
3、提交申诉,弹出“提交成功”界面,可获取申诉流水号,后续可通过申诉流水号,查询申诉进度;
申诉进度查询地址:https://userappeal.vivo.com.cn/#/inputAppealNumber。
在vivo帐号登录页面--点击忘记密码--通过绑定手机号验证--点击底部的手机号已停用,根据页面提示进行操作即可使用vivo帐号紧急联系人找回密码。
二、未设置帐号紧急联系人,可通过申诉找回
1、打开申诉链接:http://userappeal.vivo.com.cn/#/index;
2、仔细阅读“帐号申诉说明”,然后点击“开始申诉”,输入需要申诉的帐号(手机号/邮箱/用户名),然后进入“下一步”,进行第四步操作,根据显示填写信息即可(若忘记帐号,则点击下方的“忘记帐号”,选填绑定过的手机号码,或绑定过的邮箱(需是帐号最近一年绑定过),尝试定位帐号,确认帐号信息正确后再进行申诉);
3、提交申诉,弹出“提交成功”界面,可获取申诉流水号,后续可通过申诉流水号,查询申诉进度;
申诉进度查询地址:https://userappeal.vivo.com.cn/#/inputAppealNumber。
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