Question

我手机是三星i9300 手机卡是三g的 但一直没有3G信号，一直是二G

Answer 1

联通用户要使用3G网络需要同时满足以下条件：
1、在3G网络覆盖范围内；
2、使用3G套餐或者使用开通了3G网络的USIM卡；
3、手机支持3G网络只有以上条件全部满足，才可以使用3G网络。如果有一个条件没有满足，也是无法使用3G网络的。有可能您使用的是移动版手机只支持联通2G网络或者是所在地没有3G网络覆盖，只有2G网络覆盖。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，该型号手机支持联通3G网络。如果需要使用3G网络，需要您插入联通手机卡使用，如果无法搜索到联通3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.设定-更多设定-移动网络-网络模式-仅限WCDMA
3.更换一张SIM卡试试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
关于I9300的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulator.com/output/service/simulator/11c96ab1-7d20-429e-8ca1-0d854c54781f?cid=cn_simulator_I9300_newsalerts_140310

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

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