Question

三星note3中的多窗口和随笔窗口都用不了

三星note3中的多窗口打开之后侧边没有小半圆出现，随笔窗口应用之后没有反应

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.检查多窗口功能是否开启：下滑屏幕顶帘将多窗口功能开启或通过手机设定-显示-多窗口-打勾。
2.长按返回键查看手机侧边栏是否有半圆形图标。如有，点击该图标操作。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体等），将手机恢复出厂设置。
4.建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。