Question

联想S850t手机打电话或接电话时一直黑屏

联想手机打电话或接电话时一直黑屏，选择了近距离感应器功能后无论离脸多远都一直黑屏，按电源键及音量键也不会亮屏，无法挂断电话。取消了近距离感应器之后手机打电话或接电话时就是一直常亮了不知道到底怎么回事求解答！

Answer 1

1、如果发现通话时屏幕会黑屏，通常是由于手机的近距离感应器，感应到了前方有物体，避免因脸部触碰屏幕导致误操作，所以该情况下会自动黑屏。

2、如果需取消该功能，您可以到手机的“拨号--菜单键--通话设置”去，取消勾选“近距离感应器”即可。

3、若非物体遮挡仍出现黑屏，可确认下图中的近距离感应器是否有贴膜，如果贴膜遮挡住了则也可能会出现近距离感应器失灵的情况，可更换匹配的贴膜处理。如果并非贴膜原因导致，请抽空联系就近的官方售后维修网点进行检测处理。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

目前联想智能手机都有距离感应功能，若您的手机出现通话黑屏后无法点亮显示屏的问题，可能是贴膜时遮盖了距离感应器，请您更换保护膜并避开距离感应器，然后观察问题是否解决。您还可以使用联想手机自带的“联想服务”中的“检测中心”的“距离感应器”测试感应器硬件是否正常。

如果检查距离感应器有问题，请及时送修服务站处理。

如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao

联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！