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你好，如果注册了三星账号，可以登陆账号进行重置密码，如果没有只能选择恢复出厂设置里的清除应用程序数据，不要选择清除所有数据，那样里面储存的文件和图片、视频、音乐等等什么都没有了！
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你好，如果注册了三星账号，可以登陆账号进行重置密码，如果没有只能选择恢复出厂设置里的清除应用程序数据，不要选择清除所有数据，那样里面储存的文件和图片、视频、音乐等等什么都没有了！
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