Question

hp431笔记本，安装win732位死机，然后U盘引导PE系统没有硬盘。

找不到bios中设置SATA模式。

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

一、您的这款笔记本在安装WIN7系统时不需要更改硬盘模式的，BIOS中也没有相应选项的。

二、建议您在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

1、如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，这个情况很有可能是系统安装文件问题。

（1）如果您想要安装系统，建议您可以保存数据后，更换其它引导U盘来安装试试。方法：您备份数据后，插入U盘，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从U盘（usb hard disk）启动就可以安装系统了。

（2）如果不好用，建议您备份数据后，更换其它纯净的系统光盘来重装系统试试。 

2、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

3、提醒您，如果您的笔记本在BIOS中也有死机现象，建议您联系当地惠普金牌服务中心检测具体原因。另外，机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现黑屏自动关机的现象以确保硬件不受损坏；如果这时机身较热，您可以尝试将笔记本稍微垫高一点或使用散热底座，或者建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 2

你的PE盘系统版本太早了，所以识别不到硬盘，这个本没有什么特殊的地方，正常去安装Win7就行了，如果死机就换个盘，再不行开机点F2检测硬盘和内存，如果都不报错，不排除是主板有问题。

追问

多谢！下面的几个热心网友也非常感谢！

Answer 3

主板设置硬盘位legency boot

Answer 4

没有引导的话，可能通过热键来进入，HP的热键是按F12，设置U盘优先启动

Answer 5

刷回去～再装