Question

天猫退货卖家拒收货物怎么办？

Answer 1

卖家因商品损坏拒收，平台会要求卖家提交快递公司开具的书面红章证明，以证明商品确属损坏。

卖家提交该证明淘宝认为凭证有效后，卖家不承担损坏责任和损失，这个时候就打电话找客服，或者你有证据能证明是快递在运输中的失误的话，客服就会和卖家商量解决。

扩展资料：

1、退货协议达成您需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭哦，请您关注系统时间呢；

2、点击【提交退货信息】后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给您；

3、若拒收货物后，误申请了退货退款，建议您撤销退款申请，重新申请未收到货仅退款哦。（交易成功状态下的售后维权，不要直接撤销，与卖家协商一致前提下，可考虑填写卖家发货单号）

Answer 2

联系客服，这种情况在你退货的时候就可以申请退款了，保存好你的退货快递单号，申请极速退款。当然也可能是快递到付的现象商家拒收，这种情况需要你支付快递费

Answer 3

你在天猫上购物，遇到想退货，应该先联系商家的客服，告知对方理由，并与对方协商，等商家同意之后，你再选择退货。贸然选择退货，人家就是有可能会拒收的。现在既然对方已经选择了拒收，你就只能走投诉了现在既然对方已经选择了拒收，你就只能走投诉了。

Answer 4

网购购物后退货卖家拒收货物，可以通过申请客服介入处理，把退货原因和拒收的理由说明清楚，进行人工审核处理。具体可以咨询客服了解，希望帮到你，祝你生活愉快！

Answer 5

先和卖家协商，协商成功最好，如果协商不成把聊天记录截图后找天猫客服解决，如果天猫客服仍然不能帮你解决，就找12315投诉，基本上都能解决，除非你购买的东西不支持退货。