Question

三星i9502能升级安卓5.0吗？ 9500呢？

Answer 1

　　三星i9502能升级安卓5.0，9500也能。
　　升级方法：

　　1 、从三星官网上面下载升级工具Kies，然后在电脑上进行安装。
　　2、打开Kies 升级工具，会看到有两个选项一个是USB 线连接，用USB 线连接移动设备到Kies，连接设备后可以使用更多的Kies 功能。
　　3、另外一个选项是无线连接，无线连接是通过Wifi 连接至Kies，可以使用同步或者其他功能，无需使用USB数据线。但是用无线Wifi 有个不好的地方，就是只有支持（经Wifi 连接Kies）菜单的设备才能使用Wifi 连接，无线连接时，有些功能（包括固件升级和DRM 的内容传输）是无法使用的。所以这里使用USB数据线来进行连接。
　　4、手机连接电脑电脑之后，会提示固件更新。然后确定。
　　5、首先是下载所要更新的固件。
　　6、然后开始写固件进度，当写完之后，手机会自动重启，会提示自动配置完成。
　　7、升级完成之后，在【设定】-【关于】里就会看到手机系统、基带版本。内核版本和内核版本号。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，非常抱歉，目前该型号官方还没有推送安卓5.0版本。请您关注手机近期的推送信息，手机若有了新的固件，会有推送更新通知，具体时间我们无法预知。
如果需要更新系统。建议您按照以下方法参考尝试：
1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：
http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。