三星note3手机短信和通讯录突然找不到了,而且也收不到短信
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尊敬的三星用户您好:
根据您描述的情况,查看下:
1、手机进入应用程序页面-屏幕上方选择(应用程序)再查找下是否有短信和手机的图标
找到图标长按住-拖动到主屏幕-然后在主屏幕长按住图标,放到屏幕下方即可
2、若没有root删除,可以备份手机数据(电话薄、短信息、多媒体资料等),将手机恢复出厂设置尝试(设定-重置-恢复出厂设定)
3、若是root删除删除(系统问题)
建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
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