Question

步步高s9为何经常出现自动关机

Answer 1

步步高s9为何出现自动关机分析及解决方法：

1、确认电池与手机电池连接器的接触是否可靠、正常。如果发现比较松，就存在导致自动关机的隐患。可以采用加“垫”的方式改善两者之间的接触，简单说就是挤紧电池，别让它随便晃动。

2、电池内部镍带或者保护板与电芯间的链接存在虚焊现象，也会导致供电不稳定，自动关机。建议更换电池。
3、主板故障，通常是CPU、存储器或者PM（电源管理）有问题，导致供电不稳定，此时需要送修。根据手机三包法，手机产品是1年内包修的.
4、软件故障，因为软件运行出现BUG，内部机制自动判定重新启动，所以会发现经常自动关机，重新启动。可以重新升级一版软件试试看。

Answer 2

您好！

　　很抱歉给您带来不便，建议您尝试以下方式处理：
　　①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机卡机和死机的现象出现哦
②尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”
③通过“设置->更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
④尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。在清除数据前记得备份哦。
⑤您可以使用固件升级恢复试试的哦， 方法是您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://www.vivo.com.cn/service.html，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。
这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）
如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

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Answer 3

您好,会的,如果温度过高会启动自动保护的,有一点发热是正常的，国标要求小于50度,我们现在智能机的综合水平比三星\OPPO好。如果感觉发热现象严重或者有超过50度，建议您尽快将手机带到步步高售后服务中心检测处理。感谢您对vivo的支持,祝您生活愉快!