Question

我的一个同学在苹果官网上买的手机，EMS送到后，他把想打开了，包括苹果内包装，开启手机，查完序列号

我的一个同学在苹果官网上买的手机，EMS送到后，他把想打开了，包括苹果内包装，开启手机，查完序列号了，才签收的，我想问这样的情况多吗？

Answer 1

我也在苹果上买过几次手机，但是快递或者EMS的做法只会让你检测包装是否完整，打开包装，如果你不放心，可以拆封手机的原包装，确认里面的配件数量和手机完好后他们就算完成工作了，至于开启手机查序列号，他们不会等的，除非你朋友能保证在快递人员离场前将手机打开激活并查询了！官网上买的手机其实都有保障的，他们对于快递也很严格，我的时候全是顺丰送到的，EMS他们也有合作，但是我没有试过，如果你们事前准备好查询工具，在包裹拆开的时候快速使用手机包装上的序列号以及型号查询手机的相关信息，一个人查，另一个人和快递人员交流并拆封包装检查手机是否完好，配件是否齐全！！！
再次告知，官网上买的东西，他会邮件以及官网你的apple ID下的订单详情里也有手机序列号的，只要和包装，手机上的能对上号，即使手机有问题，你也可以到苹果专营店拿去免费处理或者更换另一部全新的手机！
希望对你有帮助！

追问

谢谢，第一次网购什么也不懂啊

Answer 2

不多，如果不签收是不能开机和拆包装的，苹果官网买的话快递员会把你的身份证号记下来的

追问

为什么呢，快递标准里不是有先验后签的明文规定吗？你说的不行，是快递员的意思，还是苹果的意思

追答

苹果的意思，如果你开机激活了就不是全新机的，不能再卖，而且苹果官网的会把你的身份证记下来防止快递员调包

追问

哦，苹果不是有十四天无条件退还吗？

天

追答

7天内退货，8-15天换货，一年内保修

Answer 3

2012 年 5 月 1 日起实施的《快递服务》“新国标”相比于原来的行业标准有很多增加和修改，其中最为消费者所关注的变化是，明确叫停了“先签字后验货”的行规。

根据“新国标”，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可以打开包裹，先验收内件再签收。

验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。对普通快件，收件人应当先检查外包装，如果外包装有明显破损，也可以要求开包验货，检验合格后再签收。