Question

闲鱼买了东西卖家不肯退货退款怎么办？

他说退也是要把一起寄过去的运费出了？那时候我急要所以让他发顺丰，但是那时候他只要收我10块钱，现在他发截图给我要收我一起23块钱，当时只说要我多加10块运费而已，现在他不肯退货合理吗？

Answer 1

人家卖个东西，本来想着成交了亏点邮费也还好。结果你退了。。。等于他东西没有卖出去还倒亏邮费，大多数人心里都不乐意吧。您没有想好要要之前，就不要让他发货啊。。

Answer 2

根据你说的这种情况来看，这个肯定是不合理的呀，如果卖家不肯退货退款的话，那么你就要求平台的客服介入就好了呀。

Answer 3

直接让平台客服介入，只要卖家的东西确实有质量问题，就符合《消保法》7天无理由退货原则。而质量问题的举证责任在买家，也就是你，你要有充分的证据证明是质量问题。如果不是质量问题，只是你自己收货后不喜欢或者买贵了想退，那就不适用《消保法》7天无理由退货原则，卖家可以拒绝退货。另外退货物流可以协商，不一定要顺丰，你发最便宜的天天就行。

Answer 4

如果是质量问题可以通过客服反映，协商一致退款处理。

Answer 5

这个时候需要申请客服介入了，同时也得看你买的东西对方有没有提前说明不退不换。