Question

三星note4指纹识别不好使怎么办

一直显示指纹传感器发生错误，重启了很多次也没有用

Answer 1

1.若手机设置指纹后无法使用指纹解锁，可以输入在设置指纹锁时设置的备用密码解锁屏幕。2.若指纹和备用密码均无效，手机绑定过三星账户，移动数据是开启的情况下，请登陆三星官网-远程控制网页3.使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。4.若问题依然存在，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮进行安全解锁。

Answer 2

1. 三星note4手机指纹功能如果无法正常使用，此种情况用户可以尝试备份手机数据，然后进入设置，将手机恢复出厂设置一下。

2. 恢复后在进入设置，设置指纹尝试解锁试一下。

3. 如果依然无法正常使用，建议用户将手机送往品牌客服检测一下。

4. 还有一种可能就是，手机是山寨的，无法使用指纹就是正常情况了。
   

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

建议您
确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

追问

刚入手的4，还没有录入指纹，不好使怎么办

追答

建议您到三星服务中心检测

Answer 4

把它拿到维修店

Answer 5

note4的指纹一向不好用呀，换手机吧

追问

刚入手的4，你觉得呢