Question

支付宝购买基金交易失败资金不知道去哪了，这是怎么回事?

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Answer 1

支付宝购买基金如果交易失败的话，一般情况下，欠款是会原路退回的，但是并不是实时到账，可能需要等待个三五天的工作日时间，因为基金账户和个人储蓄账户之间是有一定的关联的，但是资金的处理要经过一定的额流程。所以出现基金交易失败的话，我们等待一段时间后，看一下付款的账户有没有退款，如果没有退款的话，建议拨打一下基金公司的官方客服，询问一下到底是什么情况。

• 一、购买基金可能会出现失败的情况。

我们在购买基金的时候，是跟平时购买其他的东西有所不同的，会出现一定的限制，要有金融理财的账户，只有这样才能顺利的购买基金，但是如果基金的份额不足，或者是出现了其他的问题，就会提示购买基金失败，但是我们的钱已经支付了，这笔钱怎么办呢？

• 二、欠款会原路退回。

通常情况下，跟普通的商品消费是一样的，购买失败的话，双方的买卖关系是不成立的，所以这笔钱就会退还到购买者的账户中。但是退款和到账的时间，是会有一定的延迟的，一般情况下，需要三到五个工作日才可能会完成退款的流程。所以如果出现基金购买失败的情况，我们只需要耐心的等到退款到账。

• 三、可以拨打基金公司的客服电话。

在交易失败三个工作日之后，我们可以去查一下自己付款的账户，有没有交易失败的资金退款到账，如果是没有到账的话，我们就需要问一下基金公司到底是什么情况。拨打客服热线后，提供一下自己的个人信息，客服人员是能够帮忙查出来我们的订单信息的，会跟我们解释一下资金的来龙去脉。自己的钱始终是自己的钱，不用担心基金公司会赖账的。

Answer 2

购买基金交易失败的资金一般都会返回到你的余额宝或者是余额里边，如果是从银行卡里面扣的，会直接返还到银行卡里。

Answer 3

这有可能是因为交易失败之后，这些资金暂时还没有返回自己的账户，可以向支付宝客服或者是交易中心咨询。

Answer 4

这个很简单，需要自己打开自己的支付宝账单，找到你的那笔交易，然后点击查看详情，然后会出来一个账单，里面会详细记录你的资金去向。

Answer 5

如果出现这样的情况，可以提出申诉，等待几天之后，这个钱就会退回来，并不会无缘无故的丢了，这一点可以放心。