Question

手机老是死机怎么回事？

Answer 1

若使用的是vivo手机，可以参考以下方法排查：

1、尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用。

强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

3、是否运行某个软件导致手机出现死机现象，某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议在【桌面上长按软件图标>应用信息>存储】或【设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】，点击"清除数据"和"清除缓存"，必要时请备份软件数据，卸载软件后到应用商店重新下载安装。

4、检查手机剩余存储空间，如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

5、做好资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

6、若是以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）

Answer 2

有的安卓手机用过一段时间后就会变得很卡，严重的会出现每天必死的情况。
这是什么原因呢？遇到手机死机应该怎么解决呢？

手机死机原因分析
1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况；
2、手机中病毒；
3、手机存储资料过多或安装太多程序。

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处理方法

1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯。
2、安装杀毒软件杀毒。
3、删除及卸载部分不常用资料和程序。
4、将部分程序转移到内存卡。

手机是我们日常生活中必不可缺的通信工具，那么手机用久了有的会出现经常死机的情况，怎么来解决这些问题呢？我们这里以vivo手机为例进行说明：
1.关机重启
当手机死机时，按住关机键三秒，强制关机，再隔三秒，重新开机就可以了。”关机重启“是万能的，不管手机有啥软件硬件使用问题，关机重启一般都管用。
2.将手机双清
”双清“是指同时按住开机键和音量+键，持续三秒，屏幕上会有“VIVO”几个字母出现，出现后先松开开机键，继续按音量+键，然后选择“wipe data factory reset,选好后再按开机键。此方法适用于强制性关机重启没有效果时使用。
3.恢复出厂设置
如果清理内存已经没有很明显效果，就得采用更强效效果。找到”设置“按钮，点进去选择”更多设置“，选择”恢复出厂设置“即可。这个方法一般可以维护手机顺畅使用一段时间，但不能频繁使用。
4.去VIVO售后服务
如果上述措施依旧无法解决VIVO死机状态，只能去VIVO手机售后服务点了。找到当时买手机时附带的手机说明书，上边有各个城市服务站点位置及电话，售后服务会给手机做全面的检查，具体问题具体解决。
5.清理内存
手机死机一般都是由于运行内存不够，造成运行缓慢甚至死机。想要解决这个问题，就要经常清理一下手机，借助VIVO手机自身一键清理功能，清理内存即可。
6.升级手机系统
手机另一个死机的原因是：自身系统落后，无法带动下载的手机APP。
这种情况下，就需要升级手机系统了。找到”设置“按钮，然后”更多设置“，点”系统升级“，查看是否可以更新。
7.清除部分软件
VIVO手机除运行内存外，还有延伸内存，我们日常下载的APP都是存于这里。如果延伸内存满了，也会造成手机死机，解决方法便是将不常用的手机APP删除。

Answer 3

手机死机是因为手机运行应用过多，导致手机运行缓慢卡顿，也可能是手机系统出现故障，需要在设置中将手机系统版本更至最新，还可能是手机内存不足，导致应用无法正常运行，需要清理手机垃圾。

Answer 4

原因很多，最有可能是系统问题，也有可能是硬件故障。你可以试着恢复出厂设置，看看能不能解决问题。