Question

HP probook 4446s电脑突然之间不能用宽带连接了，排查了之后显示的是错误651怎么办

Answer 1

拨号错误代码：651
错误信息：调制解调器报告错误。
错误详细：调制解调器报告错误。请关闭并重新启动调制解调器。
解决方案：关闭并重新启动调制解调器或路由器。

Answer 2

您好，欢迎您使用惠普产品~

 

       笔记本直接连接宽带网线，通过系统下拨号连接出现的提示，通常是与提供宽带拨号功能的网卡驱动有关的，您试试将有线网卡恢复到之前的版本或重新安装试试看。

      通过win+R组合键打开运行选项输入devmgmt.msc后按回车打开系统“设备管理器”，查看“网络适配器”栏目下的有线网卡点击右键选“属性”，弹出窗口第一行“驱动程序”栏目下选中“回滚驱动程序”按钮，若无法选中这个按钮或操作后无法改善，选中这个窗口中的“卸载”，清除原网卡驱动后重启。

       通过其他计算机重新下载这款笔记本使用的有线网卡驱动重新安装试试看是否可以恢复正常使用。

有线网卡驱动下载链接如下

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp63001-63500/sp63213.exe

 

希望以上回复对您有所帮助