Question

note3 彩信设置

我的note3联通版双卡手机无法download移动发来的彩信。根据网上查到的“打开设置-连接-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置”这个方法已然无法正常下载。请问怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述,若手机接收彩信提示无法下载，建议您：
1.由于彩信业务需通过数据服务传输，因此请顾客确认是否开通了数据上网服务。
2.部分智能操作系统需开启数据服务，才可以接收彩信：应用程序-设定-更多网络-移动网络-移动数据。
3.可能是彩信参数错误，造成手机无法接收彩信。进入应用程序-设定-更多网络-移动网络-接入点名称-左下角菜单键-重置为默认值。
4.建议自己给自己发送一条带有图片的短信，观察是否可以正常接收。
5.若依然不能下载彩信内容，可能是SIM/USIM卡问题，建议更换其他SIM/USIM卡尝试。
6.若上述操作均无法解决，请您备份手机中重要数据将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置（隐私权）。
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