Question

精益六西格玛培训项目选题要遵从哪些原则？

Answer 1

一般来说，六西格玛项目的选择遵从以下原则：
1、有意义、有价值
六西格玛项目的意义和价值体现在以下几个方面：
(1)六西格玛项目要支持顾客满意度的提高。
以客户为中心是六西格玛价值观之一。六西格玛有两个基本点：一是产品或服务让客户满意，直到忠诚；二是减少缺陷，直到完全减少。因此，要解决的问题必须来源于对顾客需求、顾客反馈等信息的分析，找出顾客真正关心的问题，并在此基础上确定关键质量特性。
(2)六西格玛项目要支持企业战略目标的实现。
六西格玛管理是企业实现战略目标的有效手段，每一个六西格玛项目都要支持企业战略的实现。也就是说，六西格玛项目将为企业实现未来战略目标搭建桥梁，促进企业战略目标的实现。
(3)六西格玛项目目标要有挑战性。
一般来说，六西格玛项目要显著减少缺陷，只有这样才能实现工艺性能的突破性提升。
(4)六西格玛项目强调流程的改进。
注重流程改进也是六西格玛的价值观之一，六西格玛通过应用流程方法实现流程绩效的突破性提升。
(5)六西格玛项目应该给企业带来更大的经济效益。
六西格玛管理层要用财务语言说明目前的水平和提高的业绩，用财务指标把业绩转化为财务效益。