Question

三星GALAXY A5解下耳机没有声音 插入耳机就有声音 新买的啊

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，请您：
1.尝试听筒音量的调节，需要在“通话过程中”，按动音量上下键进行调节。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

追问

恢复出厂设置依然不行！！！！！

追答

请联系当地客服